Política de privacidade

Estamos satisfeitos por receber a sua visita ao nosso website. Nesta Política de Privacidade explicamos como a CerAmor Cerâmica recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais durante a utilização da nossa loja online.

1. PROTEÇÃO DE DADOS

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Pedro Sá, Empresário em Nome Individual, NIF 225639572, que exerce a sua atividade sob a designação comercial CerAmor Cerâmica. Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados poderá contactar-nos através de geral@ceramorceramica.com.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e com a restante legislação aplicável.

No âmbito da utilização da nossa loja poderão ser recolhidos dados como nome, e-mail, telefone, moradas de faturação e entrega, NIF, informações relativas às encomendas e determinados dados técnicos e de navegação. Estes dados poderão ser utilizados para gerir contas de cliente, processar e entregar encomendas, faturar, processar pagamentos, prestar apoio ao cliente, gerir devoluções e garantias, cumprir obrigações legais, garantir a segurança da loja e, quando exista fundamento legal ou consentimento, enviar comunicações comerciais.

A nossa loja online utiliza a plataforma Shopify. Para assegurar o funcionamento da loja, os dados poderão ser tratados pela Shopify e partilhados, quando necessário, com prestadores de serviços como empresas de transporte, serviços de pagamento, faturação, contabilidade, alojamento, marketing e outros fornecedores tecnológicos. Alguns destes fornecedores poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, serão utilizados os mecanismos legalmente previstos para assegurar a proteção dessas transferências internacionais.

A CerAmor Cerâmica não vende os dados pessoais dos seus clientes ou utilizadores.
Os dados serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos e durante os períodos adicionais exigidos por obrigações legais, fiscais ou contabilísticas.
A CerAmor Cerâmica adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso ou divulgação não autorizados.

Nos termos da legislação aplicável, poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar o consentimento quando este seja a base do tratamento, através de geral@ceramorceramica.com. Poderá ainda apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

A eliminação da conta de cliente pode ser solicitada a qualquer momento, sem prejuízo da conservação dos dados que a CerAmor Cerâmica esteja legalmente obrigada a manter.

2. POLÍTICA DE COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador que permitem assegurar o funcionamento do website, guardar determinadas preferências e compreender a forma como a loja é utilizada.

A CerAmor Cerâmica poderá utilizar cookies estritamente necessários, funcionais, analíticos e, quando aplicável, cookies de publicidade ou marketing, incluindo cookies associados à Shopify e a serviços de terceiros utilizados na loja.
Os cookies estritamente necessários permitem funcionalidades essenciais, como navegação, segurança, carrinho de compras e processamento de encomendas.
Os cookies não essenciais sujeitos a consentimento apenas serão utilizados após o utilizador prestar o respetivo consentimento.

O utilizador poderá aceitar ou rejeitar as diferentes categorias de cookies através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website e poderá posteriormente alterar ou retirar as suas preferências.
Também poderá bloquear ou eliminar cookies através das definições do seu navegador, embora a desativação de determinados cookies possa afetar algumas funcionalidades da loja.

3. LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Ao aceder a esses websites, serão aplicáveis as respetivas políticas de privacidade e de cookies.
A CerAmor Cerâmica não controla nem é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses websites de terceiros, salvo nos casos legalmente aplicáveis.

4. ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A CerAmor Cerâmica poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário devido a alterações legais, tecnológicas ou dos serviços utilizados.
A versão atualizada será disponibilizada neste website, com indicação da respetiva data de atualização.
A utilização do website não constitui, por si só, consentimento para tratamentos que legalmente dependam de consentimento específico.